Wie kannst Du bei uns im Onlineshop bezahlen?
Um Dir Dein Shopping-Erlebnis so einfach wie möglich zu machen, kannst Du in unserem Shop zwischen 4 verschiedenen Zahlarten wählen. Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung, Sofortüberweisung. Bitte wähle Deine bevorzugte Methode während des Bestellvorganges aus.
Wie viel Geld muss ich bei der Zahlart "Banküberweisung" überweisen?
Wenn Du Dich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden hast, musst Du den gesamten Rechnungsbetrag an uns überweisen. Du findest ihn in der Rechnung und in Deiner Bestellbestätigung.
Die Produktion Ihrer Liebespuppe beginnt oder die Ware auf Lager wird Ihnen zugesandt, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist.
Wie sicher ist meine Bezahlung bei Euch im Shop?
Dafür haben wir verschiedene Sicherheits-Stufen für Dich eingerichtet:
(1) Unser Onlineshop und all unsere Zahlungsvorgänge sind mit SSL verschlüsselt und damit sicher.
(2) Du kannst Dich für eine Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal entscheiden. Hier gilt ein Käuferschutz.
(3) Wir sind eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung und verfügen über Kapital und Rücklagen, die Sie vor Zahlungsverzug schützen.
Was ist die Lieferzeit der Puppen nach Zahlungseingang?
Die meisten Puppen werden im Durchschnitt innerhalb von 3 bis 5 Tagen hergestellt (sofern auf der Seite der betreffenden Puppe nicht anders angegeben, kann dieser Zeitraum für bestimmte Modelle bis zu 3 Wochen betragen). Der Transport dauert dann 8 bis 15 Tage.
Wie lagere ich Liebespuppe richtig?
Sie können Ihre Liebespuppe ohne Kleidung in einem weißen Tuch und auf einer weichen Oberfläche aufbewahren. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass die Kleidung keine Druckstellen aufweist, sich nicht verfärbt und nicht zu schmutzig ist.
Wenn ich während der Lieferung abwesend bin, was passiert dann?
Das Paket wird gegen Unterschrift des privaten Spediteurs zugestellt. Wenn Sie abwesend sind, kommt der Zusteller entweder am nächsten Tag zurück oder er wird Sie telefonisch kontaktieren, um eine neue Übergabezeit festzulegen. Sie können auch einem anderen als dem angegebenen Datum zustimmen, wenn die Paketverfolgung in Ihrem Bestellverlauf verfügbar ist.
Kann ich meine Puppe an einer Abgabestelle abholen?
Die Pakete der meisten Puppen haben Maße und Gewichte, die an anerkannten Relaispunkten in Frankreich und den Nachbarländern nicht akzeptiert werden. Sobald Sie jedoch die Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket erhalten haben, wenden Sie sich an den Spediteur, um die Aufbewahrung Ihrer Puppe in einer Agentur anzufordern. Sie können die Puppe dann bei der Agentur des nächstgelegenen Transportunternehmens abholen.
Kann ich per Scheck oder Überweisung bezahlen?
Wir akzeptieren keine Schecks oder Zahlungsanweisungen. Keine Möglichkeit, auch bar zu bezahlen.
Ich kann nicht mit Kreditkarte bezahlen. Was kann ich tun?
Viele Kunden haben Probleme beim Bezahlen mit Kreditkarte. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bankzahlungslimit (Hinweis: Ein Tages- oder Transaktionslimit unterscheidet sich von einem Monatslimit) und Ihr Guthaben ausreicht. Andernfalls können Sie die Sperre vorübergehend aufheben, indem Sie Ihre Bank anrufen. Zögern Sie nicht, einen Berater per Live-Chat oder Telefon um Hilfe zu bitten.
Wie klebe ich einen gefallenen Nagel?
Sekundenkleber ist genug. Ein Tutorial zum richtigen Einschlagen eines Nagels finden Sie im Forum.
Wie ersetze ich die Augen?
Sie können die Halbkugeln leicht aus ihrem Hohlraum entnehmen. Ersetzen Sie sie, indem Sie die Augenhöhle ein wenig ausbreiten.
Wie kann ich meine Puppe sicher außer Sichtweite aufbewahren?
Seien Sie sich bewusst, dass Sie die Puppe liegen lassen sollten, wenn Sie sie nicht benutzen.